Regulamin usługi

Wersja 2.0 | Data wejścia w życie: 01.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu BudUP, świadczonego przez PROJEKTOWNIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wiskitkach, ul. Błońska 13, 96-315 Wiskitki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001113122, NIP 5223302999, REGON 528986848, o kapitale zakładowym 50 000,00 zł, adres poczty elektronicznej: kontakt@budup.pl, telefon: +48 509 071 015 (dalej „Usługodawca").
2. „BudUP" jest nazwą serwisu prowadzonego przez Usługodawcę i nie oznacza odrębnego podmiotu.
3. Usługa jest przeznaczona do zastosowań związanych z działalnością gospodarczą, w szczególności z realizacją i dokumentowaniem procesów budowlanych, z zastrzeżeniem § 3 ust. 3 dotyczącym Generatora.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia mają znaczenie nadane im w Załączniku nr 1 — Słownik.
5. Regulamin jest wersjonowany. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie, a numer wersji i data wejścia w życie są wskazane w nagłówku. Usługodawca prowadzi archiwum wersji poprzednich oraz zapisuje numer wersji zaakceptowanej przez Użytkownika wraz z datą i czasem akceptacji.

§ 2. Zakres usług

1. BudUP umożliwia prowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów budowy, w tym tworzenie, udostępnianie, akceptowanie, podpisywanie i archiwizowanie dokumentów w zakresie funkcjonalności wybranego Pakietu.
2. Usługa umożliwia złożenie podpisu elektronicznego zwykłego oraz składanie oświadczeń woli w formie dokumentowej w rozumieniu art. 77² Kodeksu cywilnego.
3. Serwis nie jest przeznaczony do dokonywania czynności prawnych wymagających formy pisemnej w rozumieniu art. 78¹ Kodeksu cywilnego ani formy równoważnej, chyba że przepis szczególny wyraźnie dopuszcza zastosowaną formę.
4. Serwis jest narzędziem do prowadzenia i porządkowania dokumentacji. Nie zastępuje dokumentacji wymaganej przepisami prawa budowlanego ani nie zwalnia Klienta z obowiązków wynikających z tych przepisów.
5. Usługa, w tym udostępniane wzory dokumentów i funkcje Generatora, nie stanowi porady prawnej, podatkowej ani technicznej i nie zastępuje indywidualnej oceny sytuacji Klienta. Usługodawca nie weryfikuje merytorycznie treści wprowadzanych przez Klienta.

§ 3. Odbiorcy Usługi

1. Odpłatna Usługa oraz Konto Klienta są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie zawiera umów o odpłatną Usługę z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (dalej „PNPK") — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego — korzysta z uprawnień określonych w § 16, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
3. Generator jest funkcją publiczną i nieodpłatną. Korzystanie z niego nie wymaga Konta ani statusu przedsiębiorcy. Do osoby korzystającej z Generatora poza zakresem swojej działalności gospodarczej stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w zakresie, w jakim znajdują one zastosowanie.
4. Użytkownicy zaproszeni, w tym kontrahenci Klienta, korzystają z udostępnionych im zasobów bezpłatnie i nie zawierają z Usługodawcą odrębnej umowy odpłatnej.

§ 4. Pakiety i limity

1. Limity Pakietu, w szczególności liczba stanowisk, liczba budów i dostępna przestrzeń dyskowa, są określone w aktualnym Cenniku oraz w panelu Klienta.
2. Przekroczenie limitu może skutkować ograniczeniem funkcji do trybu odczytu w zakresie objętym limitem albo koniecznością zmiany Pakietu. Usługodawca informuje o przekroczeniu limitu w panelu lub pocztą elektroniczną. Przekroczenie limitu nie powoduje usunięcia danych przed upływem terminów wskazanych w § 11.
3. Usługodawca dokłada należytej staranności dla zapewnienia dostępności Usługi, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych, aktualizacyjnych oraz zdarzeń niezależnych od Usługodawcy. O planowanych przerwach Klient jest informowany z wyprzedzeniem, o ile jest to racjonalnie możliwe.
4. Informacje dotyczące poziomu dostępności mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarantowanego SLA, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta przez akceptację Regulaminu albo przez faktyczne rozpoczęcie korzystania z Usługi, w tym z Generatora.
2. W odniesieniu do Konta zawarcie umowy następuje po rejestracji Konta, a w odniesieniu do Generatora — z chwilą skorzystania z formularza Generatora.
3. Usługodawca przesyła potwierdzenie zawarcia umowy na adres poczty elektronicznej podany przez korzystającego z Usługi.
4. Klient zapewnia prawdziwość podanych danych oraz umocowanie osób działających w jego imieniu, a także odpowiada za nadawanie, zmianę i cofanie uprawnień swoim Użytkownikom. Danych dostępowych nie wolno udostępniać osobom nieuprawnionym.

§ 6. Okres próbny

1. Klient może korzystać z Usługi przez 60 dni bez podawania danych karty płatniczej w ramach okresu próbnego.
2. Usługodawca przekaże informację o zakończeniu okresu próbnego najpóźniej 7 dni przed jego upływem.
3. Po okresie próbnym korzystanie z Usługi jest kontynuowane odpłatnie zgodnie z wybranym Pakietem. Brak opłaty za kolejny okres oznacza brak przedłużenia dostępu odpłatnego.

§ 7. Opłaty i płatności

1. Opłaty za Pakiety są uiszczane przelewem bankowym albo z wykorzystaniem płatności elektronicznych.
2. Płatności elektroniczne obsługuje PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014, prowadząca serwis Przelewy24. Katalog dostępnych metod płatności wynika z panelu operatora płatności i może ulegać zmianom operacyjnym.
3. Silne uwierzytelnienie klienta (SCA) oraz autoryzację płatności prowadzi właściwy dostawca usług płatniczych. Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego instrumentu płatniczego, którym dokonano płatności, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej albo Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.
4. Fakturę za kolejny okres rozliczeniowy Usługodawca wystawia najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem tego okresu.
5. W razie zwłoki w płatności przez pierwsze 14 dni Usługodawca nie ogranicza funkcji Usługi. Po upływie tego terminu stosuje się § 11.

§ 8. Rezygnacja

1. Klient może zrezygnować z kontynuowania Usługi bez składania wypowiedzenia i bez zachowania formy szczególnej, przez nieopłacenie kolejnego okresu rozliczeniowego.
2. Do końca opłaconego okresu rozliczeniowego Usługa pozostaje dostępna.
3. Rezygnacja nie zwalnia z obowiązku zapłaty należności wymagalnych za okres już rozpoczęty.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@budup.pl. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację Klienta oraz zawierać opis sprawy i żądanie.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź pocztą elektroniczną.
3. Reklamacje dotyczące transakcji płatniczych mogą być składane także bezpośrednio do operatora płatności wskazanego w § 7 ust. 2. W sprawach objętych ustawą o usługach płatniczych stosuje się właściwą ścieżkę reklamacyjną tego dostawcy.

§ 10. Treści Klienta i kopie zapasowe

1. Klient zachowuje prawa do wprowadzanych treści i odpowiada za ich zgodność z prawem, kompletność i prawdziwość oraz za posiadanie podstawy prawnej do ich przetwarzania i udostępniania. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznego upoważnienia do technicznego przetwarzania tych treści wyłącznie w celu świadczenia, utrzymania i zabezpieczenia Usługi.
2. Do Usługi nie należy wprowadzać danych, o których mowa w art. 9 i 10 RODO, w tym szczególnych kategorii danych osobowych oraz danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych.
3. Usługodawca wykonuje dobowe kopie zapasowe, przechowywane przez 14 dni. Kopie zapasowe służą odtworzeniu Usługi po awarii i nie zastępują archiwizacji prowadzonej przez Klienta we własnym zakresie.

§ 11. Eksport danych i cykl życia Konta

1. Po upływie terminu wskazanego w § 7 ust. 5 Usługodawca może zablokować Konto do czasu uregulowania należności.
2. Eksport danych jest dostępny również wtedy, gdy Konto zostało zablokowane, z zastrzeżeniem ograniczeń niezbędnych dla ochrony bezpieczeństwa lub wykonania obowiązku prawnego.
3. Po rozwiązaniu umowy albo zablokowaniu Konta dane Klienta pozostają dostępne do eksportu przez 90 dni.
4. Po upływie 90 dni Usługodawca trwale usuwa dane produkcyjne Klienta wraz z jego bazą danych. Usunięcie danych z kopii zapasowych następuje w najbliższym cyklu ich wymiany, nie później niż w ciągu 14 dni.

§ 12. Podpis i dowód

1. Podpis elektroniczny zwykły w BudUP służy do utrwalenia oświadczenia woli zgodnie z rozporządzeniem eIDAS oraz art. 60 Kodeksu cywilnego. Nie jest to podpis kwalifikowany ani zaawansowany.
2. Przy każdym podpisie Usługodawca zapisuje: osobę podpisującą, datę i czas, adres IP, sumę kontrolną dokumentu z chwili podpisu oraz numer wersji zaakceptowanego oświadczenia woli.
3. Plik PDF zawiera kod QR umożliwiający weryfikację treści dokumentu. Kod QR nie obejmuje i nie weryfikuje zdjęć załączonych do dokumentu.

§ 13. Bezpieczeństwo i architektura

1. Dla każdego Klienta utrzymywana jest odrębna, fizycznie wydzielona baza danych. Każdy Klient korzysta z własnej subdomeny w formacie firma.budup.pl.
2. Serwery oraz obsługa poczty elektronicznej są zlokalizowane na terytorium Polski. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
3. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jest wymagane dla ról decyzyjnych.
4. Standardowy czas trwania sesji wynosi około 2 godzin. Usługodawca może skrócić sesję, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo.
5. Serwis wykorzystuje wyłącznie ciasteczka niezbędne do działania Usługi i zapewnienia bezpieczeństwa sesji. Serwis nie stosuje ciasteczek analitycznych ani marketingowych.
6. Maksymalny rozmiar pojedynczego przesyłanego pliku wynosi 50 MB; dopuszczalne formaty to PDF, JPG i PNG.

§ 14. Generator

1. Generator jest funkcją publiczną i bezpłatną. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Generatorem jest PROJEKTOWNIA sp. z o.o.
2. W związku z jednym użyciem Generatora Usługodawca wysyła maksymalnie 3 wiadomości transakcyjne. Wiadomości te dotyczą wyłącznie danej operacji i nie stanowią informacji handlowych.
3. Link do dokumentu jest podpisany, niezgadywalny i ważny przez 30 dni. Dane wejściowe i wygenerowane pliki są przechowywane przez 30 dni, a dziennik generacji przez 90 dni.
4. Usługodawca utrwala treść zaakceptowanych klauzul, znacznik czasu, adres IP oraz numery wersji zaakceptowanego Regulaminu i Polityki prywatności.
5. Dokument wygenerowany w Generatorze jest wzorem. Stosuje się do niego § 2 ust. 5.

§ 15. Odpowiedzialność

1. W granicach dopuszczalnych przez prawo Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani za skutki oparcia decyzji gospodarczych na treściach wprowadzonych przez Klienta.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu jednego zdarzenia lub zdarzeń związanych jest ograniczona do opłat zapłaconych przez Klienta za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, nie mniej jednak niż 1 000 zł.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie. Limit odpowiedzialności nie ma zastosowania wobec PNPK w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z prawem.

§ 16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK)

1. PNPK może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia PNPK ponosi koszt świadczeń spełnionych do dnia odstąpienia, jeżeli wyraził wymagane prawem żądanie rozpoczęcia świadczenia.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 2. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że PNPK wskaże inny sposób zwrotu.

§ 17. Powierzenie przetwarzania

1. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi integralną część umowy i obowiązuje bez potrzeby jej odrębnego podpisania.
2. Zakres powierzenia, środki techniczne i organizacyjne oraz wykaz podprzetwarzających określają załączniki do umowy powierzenia.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@budup.pl, tel. +48 509 071 015.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, funkcjonalności Usługi, bezpieczeństwa albo modelu rozliczeń. O zmianie informuje co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie przez publikację w Serwisie i wiadomość e-mail do Klienta. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować przed dniem jej wejścia w życie.
4. Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory z Klientem będącym przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Uprawnienia PNPK oraz uprawnienia konsumenta korzystającego z Generatora, wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących, pozostają nienaruszone.

Załącznik nr 1 — Słownik

Załącznik nr 2 — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (PNPK)

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.)

Adresat: PROJEKTOWNIA sp. z o.o., ul. Błońska 13, 96-315 Wiskitki, e-mail: kontakt@budup.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi BudUP zawartej na odległość.

• Data zawarcia umowy: ..................................................
• Imię i nazwisko: ..................................................
• Firma i adres: ..................................................
• Adres poczty elektronicznej przypisany do Konta: ..................................................
• Data sporządzenia oświadczenia: ..................................................
• Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..................................................